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Preguntas frecuentes

¿Qué es Mi Refacción?

Somos un servicio que unifica a los más grandes distribuidores de autopartes y a las mejores marcas de todo el país, para que puedas comprar autopartes de forma rápida, fácil y segura.



¿Es seguro comprar en Mi Refacción?

Todas las compras que haces con nosotros son seguras. 100% de las compras generadas con nosotros han sido concretadas de forma segura.

¿Cuentan con tiendas físicas?

Somos un servicio en línea y no contamos con tiendas físicas, por lo que nos enfocamos en entregar tus piezas en las puertas de tu domicilio o taller.

¿Hacen envíos a mi ciudad?

Claro que si, recibirás tu compra por paquetería en las puertas de tu casa o en el taller donde se encuentre tu vehículo.

¿Cuanto tiempo tarda en llegar el pedido a mi domicilio?

Contamos con 2 opciones de envío; envío terrestre con un tiempo de entrega de entre 2 y 5 días hábiles o el envío express con un tiempo de entrega de 1 a 2 días hábiles, en algunas poblaciones el tiempo de entrega se puede extender dependiendo de la frecuencia de entrega de la paquetería.

¿Qué pasa si la pieza no le queda a mi vehículo?

Podemos hacer el cambio de tu autoparte sin costo dentro de los primeros 10 días naturales después de recibir tu compra, nos aseguraremos de dar solución a tu problema y brindarte la pieza que necesitas.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Los métodos de pago que aceptamos para la compra de tus autopartes son pago en Oxxo, Tarjeta de crédito y débito, Paypal y transferencia bancaria.

¿Cómo puedo facturar mi pedido?

Para solicitar tu facturación deberás de hacerlo dentro del mes de tu compra, deberás enviar una solicitud de facturación al correo de soporte@mirefaccion.com.mx. No se aceptarán solicitudes de factura para compras de meses anteriores.

Para solicitar tu factura será necesario que nos proporciones los siguientes datos fiscales:

  • RFC con Homoclave.
  • Nombre completo o razón social.
  • Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal.